如何报警？

一句话答案

遇到紧急情况请拨打 999；如果有人受伤、需要救护车或消防支援，应拨打 995。非紧急情况可以通过警方线上渠道或到警署报案。

适用情况

以下情况通常可以考虑报警或联系警方：

• 人身安全受到威胁
• 遭遇骚扰、恐吓或跟踪
• 财物被盗或被骗
• 发生打架、破坏财物等事件
• 遇到诈骗、网络诈骗或身份冒用
• 需要正式报案记录
• 公共场所发生紧急情况

999 和 995 有什么区别？

999 是新加坡警方紧急电话。

适用于：

• 犯罪正在发生
• 有即时危险
• 需要警方马上到场

995 是新加坡民防部队紧急电话。

适用于：

• 火灾
• 严重受伤
• 需要救护车
• 需要紧急医疗支援

如果不确定情况是否紧急，优先保护人身安全。

报警前需要准备什么？

建议尽量准备以下信息：

• 你的姓名和联系方式
• 事件发生时间
• 事件发生地点
• 相关人物描述
• 事情经过
• 照片、视频或聊天记录
• 证人信息

如果情况紧急，不要为了整理资料而延误报警。

报警流程

第一步：判断是否紧急

如果有人正在受到威胁，或事件正在发生，直接拨打 999。

如果有人受伤、需要救护车或发生火灾，拨打 995。

第二步：清楚说明地点

报警时最重要的是先说明你在哪里。

例如：

• 大楼名称
• 单元号
• 街道名
• 停车场区域
• 附近明显地标

第三步：简短说明发生什么

尽量用事实描述：

• 谁
• 在哪里
• 做了什么
• 有没有人受伤
• 是否仍在现场

第四步：保存证据

保留照片、视频、聊天记录、录音、邮件或相关文件。

不要随意删除证据。

第五步：保存报案编号

如果警方受理，你可能会获得报案编号或相关记录。

后续跟进时可能需要使用。

什么情况不一定要拨打 999？

以下情况可能更适合通过非紧急渠道处理：

• 一般纠纷
• 轻微噪音投诉
• 已经结束且没有即时危险的事件
• 普通民事争议
• 需要补交资料或查询案件进度

但如果你不确定是否存在危险，应优先考虑安全。

常见误区

❌ 报警时情绪过激

情绪可以理解，但报案时最好先讲清事实。

❌ 删除聊天记录

删除记录可能影响后续说明。

❌ 夸大事实

夸大内容可能降低可信度。

❌ 只在群里求助

微信群、Telegram群或朋友圈不能替代正式报警渠道。

真实案例参考

例如：停车场发生争议，对方有威胁行为。

正确做法是先确保安全，记录时间地点，保存视频和聊天记录；如果存在即时危险，拨打 999，而不是继续在现场争吵。

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更新时间

2026-06